Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

Derecho de retracto

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), tienes 5 días hábiles desde la entrega de tu pedido para ejercer el derecho de retracto.

Garantía

Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fábrica. Si tu producto llega dañado o defectuoso, escríbenos dentro de los primeros 5 días hábiles con fotos o video del producto y su empaque.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o desgaste normal.

Proceso

Contáctanos con tu número de pedido a través de nuestra página de contacto. Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos cómo realizar el cambio o la devolución del dinero.